プライバシーポリシー

本ポリシーは、VPNDreamのマーケティングサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスに適用されます。サービス提供に必要なデータ、その利用目的と取り扱いの範囲を説明します。第三者の決済ページには各決済事業者のプライバシーポリシーが適用され、本ポリシーに代わるものではありません。

アカウント情報と注文情報

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで作成できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではなく、本サービスは登録に伴ってメールアドレスを収集しません。アカウント情報は、本人確認、サブスクリプション特典の維持、アカウントに関するリクエストへの対応に使用します。パスワードを問い合わせフォームの本文に記載しないでください。

注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引との照合に必要な情報、返金処理の結果が含まれます。サブスクリプションの提供、会計の照合、紛争への対応に使用します。通信量はプランの特典と紐づけて管理し、料金計算と残量の表示に使用します。問い合わせフォームで任意に送信された文章や添付ファイルは、該当する問題への対応にのみ使用します。サブスクリプションURL全体や決済情報に含まれる機密情報は添付しないでください。

ノーログポリシーと接続の取り扱い

VPNDreamはノーログポリシーを採用しています。本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、リクエスト内容、アクセス先を特定できる記録も保存しません。プランの通信量は合計値であり、アクセス先の一覧は含まれません。

接続の確立および転送中は、サービスの運用に必要な範囲で一時的な接続状態を処理します。接続終了後、ユーザーの接続ログを継続的に保存せず、個人のアクセス行動を追跡できる接続履歴も作成しません。障害の調査には、サービスの稼働状況や集計情報、ユーザーから提供された診断情報を使用し、閲覧活動を継続的に記録して障害対応を行うことはありません。

アクセス解析とブラウザーの保存データ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページ閲覧、流入元、端末やブラウザーの種類、ページ上の操作を把握し、リンクの不具合の発見や操作手順の改善に役立てます。サイトのアクセス解析は、サブスクリプション回線上の閲覧活動とは分けて取り扱います。回線経由でアクセスしたウェブサイトの内容は収集せず、パスワード、サブスクリプション情報、問い合わせ本文を解析項目に含めません。

Cookieとローカルストレージは、セッションの維持やログイン情報、言語設定など、必要な状態の保存に使用します。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があります。共有端末では、後から利用する人がユーザーパネルにアクセスできないよう、ログアウトしてサイトデータを削除してください。

第三者決済とデータの提供

決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各決済事業者が処理します。本サービスが受け取るのは、注文の確認に必要な決済結果と取引関連情報です。VPNDreamへの決済アカウントのパスワード提出を求めることはありません。各決済方法を利用する前に、決済事業者のデータ取り扱いルールをご確認ください。

本サービスはアカウント情報を販売しません。決済、ユーザーからの依頼への対応、適用される法令上の義務の履行に際しては、それぞれの目的に必要な範囲でのみ情報を提供します。法令に基づくデータ開示請求を受けた場合は、その根拠と範囲を確認します。請求を受けたことを理由に、本ポリシーで保存しないと明記している閲覧ログや接続ログを新たに作成することはありません。

データの保存と削除申請

アカウント情報とサブスクリプション情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文と返金の記録は、会計の照合、紛争への対応、適用される法令上の要件に従って保存します。問い合わせ内容とアクセス解析データは、それぞれのサポートまたは分析目的を果たすまで保存します。利用目的が終了し、保存を続ける必要がない場合は、該当情報を削除するか、個人を特定できない形に加工します。

ユーザーはログイン後、問い合わせフォームからアカウント情報の開示、訂正または削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認し、削除がサブスクリプションの利用に及ぼす影響を説明します。法令上保存が必要な取引記録は、アカウントを削除しても直ちに消去されません。バックアップ内の情報はバックアップのローテーション手順に従って削除し、保存期間中は利用を制限します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月を更新します。収集範囲、利用目的、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。適用されるルールにより別途同意が必要な場合は、該当する取り扱いを開始する前に同意を取得します。

プライバシーに関するご質問やデータのリクエストは、ログイン後に問い合わせフォームからお送りください。サービスの利用条件と返金条件については、利用規約をご確認ください。申請には、アカウントの確認とリクエスト内容の説明に必要な情報のみを記載してください。パスワードやサブスクリプション情報全体は送信しないでください。