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无需邮箱地址，用户名与密码即可建立账户。请妥善保存登录信息，并避免把其他网站正在使用的密码直接用于本服务。完成后进入用户面板，账户、套餐、客户端和订阅入口均以面板显示为准。退出登录前先确认凭据已经保存，尤其不要只依赖浏览器临时会话。若使用公共设备，操作结束后退出账户，不保存密码，也不要留下包含订阅信息的截图。账户密码和订阅链接用途不同，两者都应作为私密信息保管。

登录用户面板后获取自己的订阅，再在客户端的订阅或配置管理区域导入。已有订阅时，优先使用对应条目的更新功能，不必反复建立同名配置。更新后检查当前选中的是否为刚更新的配置，并重新选择线路；仅复制链接而未执行导入，不会改变客户端内容。若更新失败，先确认账户状态和网络连接，再核对链接是否完整。订阅可能包含访问凭据，不要粘贴到公开网页、群聊或工单截图中；怀疑泄露时，通过面板查看可用的重置入口或提交工单。

VPNDream 同时在线不限台数，单纯更换设备不需要因此重新选择套餐。在新设备上登录用户面板，获取对应客户端与订阅，再按该平台的导入方式配置即可。设备数量与流量额度是不同概念：不限台数不等于流量无限，使用时仍需查看账户内的剩余流量。旧设备若继续保留有效配置，可能仍会产生使用流量。准备转让、维修或停用设备时，应清理其中保存的账户与订阅信息，避免他人继续使用。

支持平台为 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。请通过用户面板的下载入口获取客户端，不要把文章中的演示地址当作安装包或真实订阅。Windows、macOS、Android 与 Linux 登录后即可获取客户端；iOS 下载需有效套餐。订阅同样需要登录后获取，安装完成不代表已经导入账户配置。请依次检查客户端安装、订阅导入和线路选择。若不确定系统应使用哪个入口，保留系统名称与客户端界面信息，通过工单询问，避免尝试来源不明的文件。

先暂停代理，检查普通网络是否可以访问原本能够打开的网站，区分本地断网与代理连接问题。再查看账户是否仍有可用套餐和剩余流量，确认订阅已经更新且选中了有效线路。恢复代理后，用浏览器访问目标网站，同时对照另一个网站，判断是全部访问失败还是单个服务异常。若只有名称解析报错，可记录客户端的 DNS 提示后提交工单，不要同时修改大量设置。每次只调整一个项目并重新验证，才能判断哪项操作确实改变了结果。

浏览器可访问并不能证明所有 App 都采用了相同的网络路径。先查看客户端当前使用规则模式还是其他模式，确认目标 App 或域名是否被分到代理线路，再检查系统代理或网络权限是否已按客户端提示启用。部分 App 有自己的代理设置，也可能缓存旧连接；保存工作后退出并重新打开，再做对照。若客户端提供虚拟网络接管功能，应先阅读对应平台说明，避免与其他网络软件冲突。提交问题时附上 App 名称、系统与模式名称，不要只描述为无法使用。

设备休眠或从一个网络切换到另一个网络后，原有连接可能已经失效，但客户端界面仍保留此前状态。先确认新的网络本身可用，再在客户端断开并重新连接当前线路；仍然异常时，退出客户端后重新打开，并查看必要的网络权限是否保留。不要让多个代理客户端同时接管系统网络，这会使排查结果难以判断。若问题只在特定网络出现，记录网络类型、故障前的操作和重新连接后的结果。这些信息比反复导入同一份订阅更有助于定位原因。

登录用户面板进入工单，说明设备系统、客户端名称、所选线路、连接模式和目标服务，再补充问题出现的大致时段。请区分无法连接、连接后打不开、访问缓慢和特定 App 异常，并写明已经做过的检查及结果。可以附上错误提示或经过处理的日志，但发送前要遮住用户名以外的私密账户信息、密码、完整订阅链接和访问凭据。若故障可以重复触发，用连贯文字描述操作过程。问题解决后保留有效的处理步骤，便于在相同环境下复查。

选择线路先看实际用途，再比较本地网络下的表现。IEPL 专线、中转与直连代表不同的链路组织方式，不能只凭名称判断所有时段的速度。会议与交互式工具应重点观察连接连续性、响应等待和丢包；持续下载与视频播放则还要观察持续传输表现。先保持目标服务和网络环境不变，对照不同类型的线路，记录哪种更适合当前场景。覆盖范围为 90+ 国家 / 230+ 线路，但覆盖数量不代表每条线路适合所有网站，具体选择以客户端清单及实际访问结果为准。

先暂停占用网络的下载、同步和其他设备上的大流量任务，再检查本地无线连接是否稳定。有条件时用有线连接作对照，以免把室内网络问题误判为线路问题。保持目标服务不变，尝试同地区的其他线路，再对照其他地区，观察卡顿是否随线路切换而变化。会议场景优先关注声音断续、画面冻结与重连，而非只看下载峰值。若只在固定时段反复出现，记录时段、线路和本地网络情况后提交工单，不要同时更改客户端规则和系统网络设置。

测速站与实际使用的网站可能位于不同网络，访问路径和服务器负载也不相同，因此下载峰值不能替代真实体验。先确认测速与目标 App 使用同一条代理线路，再分别观察网页首屏等待、交互响应和持续传输。测试时保持设备、网络与客户端模式一致，避免后台下载影响判断，也不要连续切换多项设置后直接比较结果。若只有某个服务缓慢，应把该服务的访问表现单独记录。能稳定复现的现象，比孤立的测速截图更适合用来判断线路是否需要调整。

不一定。AI 工具和流媒体还会受到服务地区、账户资格、内容授权及平台自身状态影响。先查看目标服务的报错含义，区分网络超时、地区提示和账户提示；只有网络超时才适合优先从连接路径排查。确认客户端分流规则将目标服务交给所选线路后，再进行同地区线路对照。线路连接成功不等于目标平台一定开放访问，也不代表所有内容都可播放。需要协助时请附上经过隐私处理的错误提示，并说明其他网站是否正常，避免只用解锁失败概括所有情况。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。选择时先看自己实际使用的流量，再看是否经常播放视频、下载文件或在多台设备上同时使用，不要仅凭设备数量判断档位。所有月订阅的流量均按开通日每月重置，不限台数并不改变对应的流量额度。使用过程中可以在面板查看账户状态，再决定是否需要调整套餐。价格与计费方式可在套餐页对照；付款前请核对订单中所选档位、金额与套餐名称。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。请以用户面板显示的账户状态和订单信息核对具体结果，不要把流量重置理解为自然月切换，也不要自行用整月价格差推算需要支付的金额。准备升级时先查看现有套餐，再阅读面板展示的调整信息；对金额或剩余时间有疑问时，先通过工单确认再继续。更新订阅主要用于同步客户端配置，不会代替套餐升级，也不会主动增加账户流量。

流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。它与按开通日每月重置的月订阅不同，适合先按使用频率和实际消耗方式进行比较，再决定计费模式。永久不过期描述的是流量包有效期，并不表示流量无限，也不表示会按月自动补足。若账户已经有其他套餐，不要自行假设流量会叠加、按某种顺序扣除或自动转换；涉及现有账户的套餐变更，请查看面板订单说明，说明不明确时先提交工单确认。

支持支付宝 / 微信 / USDT。请从用户面板订单进入支付流程，核对套餐名称与金额后按页面提示操作。付款完成后回到订单和账户页面查看状态，不能仅凭支付页面已经关闭判断套餐是否生效。若支付工具显示完成而订单仍未更新，先刷新订单状态，保留订单标识和支付结果，再通过工单说明情况。不要在状态尚未确认时反复创建并支付相同订单。提交凭证时遮住与本次核对无关的账户和资金信息，不要向其他来源提供密码或订阅链接。

VPNDream 提供 60 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板进入工单，说明退款诉求，并提供方便核对的订单标识；完整适用条款请阅读使用条款页。故障信息可以用于协助判断问题，但无理由退款不应被表述为必须先证明线路故障。提交前核对订单归属与付款记录，避免将密码、完整订阅链接或其他不相关的支付资料附在工单中。具体处理进度与后续所需信息以工单回复为准，本页不另行承诺到账时间或支付渠道处理时长。