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이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 로그인 정보를 안전하게 보관하고, 다른 웹사이트에서 사용 중인 비밀번호를 그대로 사용하지 마세요. 계정을 만든 뒤에는 사용자 패널에서 계정, 요금제, 앱, 구독 메뉴를 확인하세요. 로그아웃하기 전에 로그인 정보를 저장했는지 확인하고, 브라우저의 임시 세션에만 의존하지 마세요. 공용 기기를 사용했다면 작업을 마친 뒤 로그아웃하고 비밀번호를 저장하지 마세요. 구독 정보가 담긴 화면을 캡처해 남기지 않는 것도 중요합니다. 계정 비밀번호와 구독 링크는 용도가 다르므로 모두 비공개로 안전하게 보관하세요.

사용자 패널에 로그인해 구독 링크를 가져온 다음, 앱의 구독 또는 설정 관리 메뉴에서 불러오세요. 이미 구독을 추가했다면 같은 설정을 반복해서 만들지 말고 해당 항목의 업데이트 기능을 사용하세요. 업데이트 후에는 방금 갱신한 설정이 선택되어 있는지 확인하고 서버를 다시 선택하세요. 링크를 복사만 하고 앱에서 불러오지 않으면 설정은 바뀌지 않습니다. 업데이트에 실패하면 먼저 계정 상태와 네트워크 연결을 확인한 뒤 링크가 완전한지 살펴보세요. 구독 링크에는 접속 정보가 포함될 수 있으므로 공개 웹페이지, 단체 채팅방, 문의 티켓 화면에 붙여 넣지 마세요. 유출이 의심되면 패널에서 재설정 메뉴를 확인하거나 문의 티켓을 제출하세요.

VPNDream은 동시 접속 기기 수에 제한이 없으므로 기기만 바꾼다고 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인해 해당 기기용 앱과 구독 링크를 받은 뒤, 플랫폼에 맞는 방법으로 설정하세요. 기기 수와 데이터 용량은 별개입니다. 기기 수에 제한이 없더라도 데이터가 무제한인 것은 아니므로 계정에 남은 데이터 용량을 확인하세요. 이전 기기에 유효한 설정이 남아 있으면 데이터가 계속 사용될 수 있습니다. 기기를 양도하거나 수리 맡기거나 사용 중지할 때는 저장된 계정 및 구독 정보를 삭제해 다른 사람이 계속 사용하지 못하게 하세요.

지원 플랫폼은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux입니다. 사용자 패널의 다운로드 메뉴에서 앱을 받으세요. 문서에 나온 예시 주소를 설치 파일이나 실제 구독 링크로 착각하지 마세요. Windows, macOS, Android, Linux에서는 로그인 후 앱을 받을 수 있으며, iOS에서 다운로드하려면 유효한 요금제가 필요합니다. 구독 링크도 로그인 후 받을 수 있습니다. 앱을 설치했다고 계정 설정까지 불러온 것은 아닙니다. 앱 설치, 구독 가져오기, 서버 선택 순서로 확인하세요. 어떤 메뉴를 이용해야 할지 모르겠다면 운영체제 이름과 앱 화면 정보를 기록해 문의 티켓으로 질문하고, 출처가 불분명한 파일은 설치하지 마세요.

먼저 프록시를 일시 중지하고, 평소 접속되던 웹사이트가 일반 네트워크에서 열리는지 확인해 로컬 네트워크 문제와 프록시 연결 문제를 구분하세요. 다음으로 계정에 사용 가능한 요금제와 남은 데이터가 있는지, 구독이 업데이트되었고 유효한 서버가 선택되었는지 확인하세요. 프록시를 다시 켠 뒤 브라우저에서 대상 웹사이트와 다른 웹사이트에 각각 접속해 모든 사이트가 열리지 않는지, 특정 서비스만 문제가 있는지 살펴보세요. 이름 확인 오류만 발생한다면 앱에 표시된 DNS 안내를 기록해 문의 티켓을 제출하세요. 여러 설정을 한꺼번에 바꾸지 마세요. 한 번에 하나씩 조정하고 다시 확인해야 어떤 변경이 결과에 영향을 줬는지 알 수 있습니다.

브라우저에서 접속된다고 해서 모든 앱이 같은 네트워크 경로를 사용한다는 뜻은 아닙니다. 먼저 앱이 규칙 모드 또는 다른 모드 중 무엇을 사용 중인지 확인하고, 대상 앱이나 도메인이 프록시 서버로 연결되도록 설정되어 있는지 살펴보세요. 앱 안내에 따라 시스템 프록시나 네트워크 권한이 활성화되어 있는지도 확인하세요. 일부 앱에는 자체 프록시 설정이 있고 이전 연결 정보가 저장되어 있을 수도 있습니다. 작업을 저장한 뒤 앱을 종료하고 다시 열어 비교해 보세요. 앱에서 가상 네트워크 기능을 제공한다면 해당 플랫폼 안내를 먼저 읽고 다른 네트워크 소프트웨어와 충돌하지 않도록 하세요. 문의할 때는 앱 이름, 운영체제, 모드 이름을 함께 적고 단순히 사용할 수 없다고만 설명하지 마세요.

기기가 절전 모드에 들어가거나 네트워크를 바꾸면 기존 연결이 끊겼는데도 앱 화면에는 이전 상태가 남아 있을 수 있습니다. 먼저 새 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인한 뒤 앱에서 연결을 끊고 현재 서버에 다시 연결하세요. 문제가 계속되면 앱을 완전히 종료했다가 다시 열고 필요한 네트워크 권한이 유지되어 있는지 확인하세요. 여러 프록시 앱이 동시에 시스템 네트워크를 제어하지 않도록 하세요. 원인을 파악하기 어려워질 수 있습니다. 특정 네트워크에서만 문제가 발생한다면 네트워크 종류, 문제 직전의 작업, 다시 연결한 뒤의 결과를 기록하세요. 이런 정보가 같은 구독을 반복해서 가져오는 것보다 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

사용자 패널에 로그인해 문의 티켓을 열고 기기 운영체제, 앱 이름, 선택한 서버, 연결 모드, 대상 서비스를 적은 다음 문제가 발생한 대략적인 시간대를 덧붙이세요. 연결할 수 없는 문제, 연결 후 웹사이트가 열리지 않는 문제, 느린 접속, 특정 앱 오류를 구분해 설명하고 이미 확인한 사항과 결과도 적어 주세요. 오류 메시지나 개인정보를 가린 로그를 첨부할 수 있지만, 보내기 전에 사용자 이름 외의 계정 정보, 비밀번호, 전체 구독 링크, 접속 정보를 가리세요. 문제가 반복된다면 발생 과정을 순서대로 설명하세요. 해결된 뒤에는 효과가 있었던 방법을 기록해 같은 환경에서 다시 확인할 수 있도록 하세요.

먼저 실제 사용 목적을 고려하고, 현재 네트워크에서 각 서버가 어떻게 작동하는지 비교하세요. IEPL 전용 회선, 중계 서버, 직결 연결은 연결 경로가 서로 다르며 이름만으로 모든 시간대의 속도를 판단할 수 없습니다. 화상 회의와 실시간 도구는 연결 안정성, 응답 지연, 패킷 손실을 확인하고, 대용량 다운로드와 영상 재생은 지속적인 전송 성능도 살펴보세요. 대상 서비스와 네트워크 환경을 그대로 둔 상태에서 서로 다른 유형의 서버를 비교해 현재 상황에 더 잘 맞는 서버를 기록하세요. 지원 범위는 90+개 국가 / 230+개 서버입니다. 지원 범위가 넓다고 모든 서버가 모든 웹사이트에 적합한 것은 아니므로 앱의 서버 목록과 실제 접속 결과를 기준으로 선택하세요.

먼저 네트워크를 사용하는 다운로드, 동기화 작업과 다른 기기의 대용량 작업을 일시 중지한 뒤 로컬 Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인하세요. 가능하면 유선 연결과 비교해 실내 네트워크 문제를 서버 문제로 오해하지 않도록 하세요. 대상 서비스를 그대로 둔 채 같은 지역의 다른 서버를 사용해 보고, 다른 지역 서버와도 비교해 끊김이 서버를 바꿀 때 달라지는지 살펴보세요. 회의에서는 다운로드 최고 속도보다 음성 끊김, 화면 정지, 재연결 여부를 우선 확인하세요. 특정 시간대에만 반복된다면 시간대, 서버, 로컬 네트워크 상태를 기록해 문의 티켓을 제출하세요. 앱 규칙과 시스템 네트워크 설정을 동시에 바꾸지 마세요.

속도 측정 사이트와 실제 이용하는 웹사이트는 서로 다른 네트워크에 있을 수 있고, 접속 경로와 서버 부하도 다를 수 있습니다. 따라서 다운로드 최고 속도만으로 실제 사용 경험을 판단할 수는 없습니다. 먼저 속도 측정과 대상 앱이 같은 프록시 서버를 사용하는지 확인한 뒤 웹페이지 첫 화면이 뜨는 시간, 상호작용 응답, 지속적인 데이터 전송을 각각 살펴보세요. 테스트할 때는 기기, 네트워크, 앱 모드를 동일하게 유지하고 백그라운드 다운로드가 결과에 영향을 주지 않도록 하세요. 여러 설정을 연속으로 바꾼 뒤 결과를 바로 비교하지 마세요. 특정 서비스만 느리다면 해당 서비스의 접속 상태를 따로 기록하세요. 반복해서 재현할 수 있는 현상이 일회성 속도 측정 화면보다 서버 조정 여부를 판단하는 데 더 유용합니다.

반드시 서버 문제인 것은 아닙니다. AI 도구와 스트리밍 서비스는 서비스 제공 지역, 계정 자격, 콘텐츠 이용 권한, 플랫폼 자체 상태에도 영향을 받습니다. 먼저 오류 메시지를 확인해 네트워크 시간 초과, 지역 안내, 계정 안내를 구분하세요. 네트워크 시간 초과일 때 우선 연결 경로를 점검하는 것이 적절합니다. 앱의 분할 연결 규칙에서 대상 서비스가 선택한 서버를 사용하도록 설정되어 있는지 확인한 뒤 같은 지역의 다른 서버와 비교하세요. 서버에 연결되었다고 대상 플랫폼에 반드시 접속할 수 있거나 모든 콘텐츠를 재생할 수 있는 것은 아닙니다. 도움이 필요하면 개인정보를 가린 오류 메시지와 다른 웹사이트의 접속 여부를 함께 알려 주세요. 접속이 안 된다는 말만으로 모든 상황을 뭉뚱그리지 마세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 요금제를 선택할 때는 실제 데이터 사용량을 먼저 살펴보고, 영상 재생이나 파일 다운로드를 자주 하는지, 여러 기기에서 동시에 사용하는지 고려하세요. 기기 수만으로 요금제를 선택하지 마세요. 모든 월간 구독의 데이터는 가입한 날을 기준으로 매월 초기화됩니다. 동시 접속 기기 수에 제한이 없어도 데이터 용량은 달라지지 않습니다. 이용 중에는 패널에서 계정 상태를 확인하고 요금제를 변경할지 결정하세요. 가격과 결제 방식은 요금제 페이지에서 비교할 수 있습니다. 결제하기 전에 주문서의 요금제 종류, 금액, 이름을 확인하세요.

월간 구독 데이터는 가입한 날을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 구체적인 결과는 사용자 패널에 표시된 계정 상태와 주문 정보를 확인하세요. 데이터 초기화가 달력상의 월이 바뀌는 것을 뜻한다고 생각하거나 한 달치 요금 차이만으로 결제 금액을 직접 계산하지 마세요. 업그레이드하기 전에 현재 요금제를 확인하고 패널에 표시된 변경 정보를 읽어보세요. 금액이나 남은 기간이 궁금하다면 진행하기 전에 문의 티켓으로 확인하세요. 구독 업데이트는 주로 앱 설정을 동기화하는 기능이며 요금제 업그레이드를 대신하거나 계정 데이터 용량을 자동으로 늘려 주지 않습니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 제공량을 모두 사용할 때까지 유효하고 만료되지 않습니다. 가입일을 기준으로 매월 초기화되는 월간 구독과는 다르므로 사용 빈도와 실제 소비량을 비교한 뒤 결제 방식을 선택하세요. 만료되지 않는다는 것은 데이터 패키지의 유효기간에 관한 설명이지, 데이터가 무제한이거나 매월 자동으로 충전된다는 뜻은 아닙니다. 계정에 다른 요금제가 있다면 데이터가 합산되거나 특정 순서로 차감되거나 자동 전환된다고 임의로 가정하지 마세요. 기존 계정의 요금제를 변경할 때는 패널의 주문 안내를 확인하고, 내용이 명확하지 않으면 먼저 문의 티켓으로 확인하세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널의 주문 내역에서 결제를 진행하고, 요금제 이름과 금액을 확인한 뒤 화면 안내에 따라 결제하세요. 결제가 끝나면 주문 및 계정 페이지로 돌아가 상태를 확인하세요. 결제 화면이 닫혔다는 이유만으로 요금제가 적용되었다고 판단하지 마세요. 결제 수단에는 완료로 표시되지만 주문이 업데이트되지 않았다면 주문 상태를 새로고침하고 주문 식별 정보와 결제 결과를 보관한 뒤 문의 티켓으로 상황을 알려 주세요. 상태가 확인되기 전에 같은 주문을 반복해서 만들고 결제하지 마세요. 증빙 자료를 제출할 때는 이번 확인과 관계없는 계정 및 결제 정보를 가리고, 다른 경로로 비밀번호나 구독 링크를 전달하지 마세요.

VPNDream은 60일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓을 열고 환불 요청과 확인에 필요한 주문 식별 정보를 알려 주세요. 자세한 적용 약관은 이용약관 페이지에서 확인할 수 있습니다. 연결 문제 정보는 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있지만, 무조건 환불을 받으려면 먼저 서버 장애를 입증해야 한다고 안내해서는 안 됩니다. 문의 티켓을 제출하기 전에 주문자 정보와 결제 내역을 확인하고 비밀번호, 전체 구독 링크, 관련 없는 결제 자료를 첨부하지 마세요. 처리 진행 상황과 추가로 필요한 정보는 문의 티켓 답변을 확인하세요. 이 페이지에서는 환불 완료 시점이나 결제 수단별 처리 기간을 별도로 약속하지 않습니다.